基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靜態(tài)混合器產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)與研發(fā)模式
1)開(kāi)放式創(chuàng)新(Open Innovation)
Chesbrough首次闡述了“開(kāi)放式創(chuàng)新”的概念和理論。他認(rèn)為,在一個(gè)知識(shí)被廣泛傳播的扁平世界,混合器公司不能僅依賴(lài)本公司的研發(fā)力量,應(yīng)該在公開(kāi)的市場(chǎng)獲取創(chuàng)新靈感,同時(shí)對(duì)本公司不使用的發(fā)明,也應(yīng)該通過(guò)一些措施讓其他人使用??梢哉f(shuō),開(kāi)放式創(chuàng)新模式主要體現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新思路來(lái)自外部以及創(chuàng)新成果能夠被外部更好地利用的情景。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是開(kāi)放和共享,因而為開(kāi)放式創(chuàng)新提供了新的平臺(tái)。Von Hippel認(rèn)為,客戶(hù)是創(chuàng)新的重要源泉,而互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)的參與提供了渠道和便利條件。Dominik Mahra和Annouk Lieven認(rèn)為,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū),混合器企業(yè)可以以較低的成本獲得領(lǐng)先用戶(hù),這些具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的領(lǐng)先用戶(hù)可以參與
靜態(tài)混合器產(chǎn)品的改進(jìn),而不是僅提出自己的需求,從而有效地參與到企業(yè)靜態(tài)混合器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)與開(kāi)放源社區(qū)、客戶(hù)支持中心不同的虛擬領(lǐng)先用戶(hù)社區(qū)(Virtual Leading User Community,VLUC),來(lái)更好地進(jìn)行用戶(hù)創(chuàng)新。在開(kāi)放式創(chuàng)新中,用戶(hù)成為企業(yè)的發(fā)明者或合作發(fā)明者,在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演了重要角色,企業(yè)可以通過(guò)用戶(hù)參與創(chuàng)新進(jìn)行創(chuàng)新資源的搜集。
2)眾包理論
2006年,Jeff Howe首次使用crowd sourcing(眾包)一詞,并對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行了闡述:“眾包”是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)以自愿方式外包給非特定的大眾做法?!氨姲庇?個(gè)基本特征:基于互聯(lián)網(wǎng)、開(kāi)放式生產(chǎn)、自主參與和自主協(xié)作。
“眾包”是基于個(gè)人的選擇,其參與者具有自主性,體現(xiàn)出一種公眾的參與式文化。 Clay Shirky運(yùn)用認(rèn)知盈余的概念解釋在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)參與眾包的原因。因?yàn)橛写罅渴苓^(guò)教育,并擁有自由支配時(shí)間的人,他們有豐富的知識(shí)背景,同時(shí)有強(qiáng)烈的分享欲望,這些人將碎片時(shí)間匯聚在一起,產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng)。一些互聯(lián)網(wǎng)公司(如Facebook)功的關(guān)鍵是具備認(rèn)知盈余的廣大客戶(hù)參與。他還強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)新"思路,即并不是由靜態(tài)混合器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者,而是由該靜態(tài)混合器產(chǎn)品最活躍的使用者來(lái)推動(dòng)靜態(tài)混合器產(chǎn)品創(chuàng)新。在追求“個(gè)性化’’的時(shí)代,消費(fèi)者越來(lái)越不甘于只做單純的消費(fèi)者、靜態(tài)混合器產(chǎn)品的接受者,他們?cè)絹?lái)越希望加入到靜態(tài)混合器產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、制作等過(guò)程中,擁有與眾不同的個(gè)性化靜態(tài)混合器產(chǎn)品。以實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)創(chuàng)造"為主要價(jià)值訴求的眾包,正成為處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)進(jìn)行靜態(tài)混合器產(chǎn)品創(chuàng)新的另一種模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為眾包提供了技術(shù)條件和平臺(tái),在縮減與用戶(hù)之間時(shí)間與空間距離的同時(shí),也降低了參與的成本與門(mén)檻。
3)長(zhǎng)尾理論
長(zhǎng)尾理論由美國(guó)學(xué)者Chris Anderson首先提出,他認(rèn)為用戶(hù)對(duì)靜態(tài)混合器產(chǎn)品性能的需求呈現(xiàn)長(zhǎng)尾狀的帕累托分布。在大工業(yè)時(shí)代,便宜的大眾靜態(tài)混合器產(chǎn)品只有最通用的幾種功能,而特別設(shè)計(jì)的小眾靜態(tài)混合器產(chǎn)品是價(jià)格昂貴的奢侈品,僅供精英人群享用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廠商可以設(shè)計(jì)很多價(jià)廉物美的個(gè)性化小眾
靜態(tài)混合器產(chǎn)品,然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向分布廣泛的消費(fèi)者出售,也可以設(shè)計(jì)一款功能豐富的靜態(tài)混合器產(chǎn)品,為按長(zhǎng)尾分布的廣大消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的靜態(tài)混合器產(chǎn)品。一些學(xué)者認(rèn)為,實(shí)施長(zhǎng)尾策略的公司有如下特征:①都是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè),它們利用長(zhǎng)尾理論開(kāi)拓新市場(chǎng),有利于避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);②互聯(lián)網(wǎng)的特征使得這些企業(yè)的靜態(tài)混合器產(chǎn)品或者服務(wù)的存儲(chǔ)和傳播成本降低;③這些企業(yè)的成功都是建立在一個(gè)龐大的用戶(hù)群的個(gè)性化需求基礎(chǔ)上的;④個(gè)性化需求定制和不斷創(chuàng)新往往占據(jù)主導(dǎo)地位。
4)精益創(chuàng)業(yè)
開(kāi)放式創(chuàng)新和眾包模式主要闡述了用戶(hù)參與創(chuàng)新過(guò)程的價(jià)值。精益創(chuàng)業(yè)理論提出了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?,描述如何能夠讓客?hù)在參與創(chuàng)新的過(guò)程中減少靜態(tài)混合器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失敗,使開(kāi)發(fā)的靜態(tài)混合器產(chǎn)品快速升級(jí)換代。該理論認(rèn)為,在新靜態(tài)混合器產(chǎn)品和新技術(shù)市場(chǎng)前景不確定的情況下,應(yīng)對(duì)不確定性的有效方法是小步試錯(cuò)。精益創(chuàng)業(yè)的思路是:首先提出一個(gè)靜態(tài)混合器產(chǎn)品價(jià)值和增長(zhǎng)的假設(shè)前提,預(yù)測(cè)將要發(fā)生的事情,接著再用實(shí)證進(jìn)行驗(yàn)證,然后循環(huán)往復(fù)。其要點(diǎn)是:盡早邀請(qǐng)客戶(hù)參與靜態(tài)混合器產(chǎn)品研發(fā)、用最小可行靜態(tài)混合器產(chǎn)品(Minimum Viable Product,MVP)試探潛在客戶(hù)的真正需求、用最合適的指標(biāo)測(cè)量?jī)r(jià)值假設(shè)和增長(zhǎng)假設(shè)、迭代開(kāi)發(fā)靜態(tài)混合器產(chǎn)品、最終找到契合市場(chǎng)的靜態(tài)混合器產(chǎn)品(product to market fit)、好
靜態(tài)混合器產(chǎn)品需要有自增長(zhǎng)特性、如果在這個(gè)過(guò)程中不能找到靜態(tài)混合器產(chǎn)品市場(chǎng)位置,就轉(zhuǎn)型。由此可見(jiàn),“精益創(chuàng)業(yè)”是一種低成本運(yùn)行、快速產(chǎn)出的新型組織形式,它有3個(gè)特征:高效、不浪費(fèi)、對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)。精益創(chuàng)業(yè)模式由敏捷軟件開(kāi)發(fā)方式演化而來(lái),互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)施這些迭代創(chuàng)新模式提供了優(yōu)越的條件。